Hoteleria6 Razones por las que los estándares de marca en Hotelería son esenciales en esta temporada festiva
Por Adam Tuttle, Cofundador y CEO de Yipy Hace años, cuando gestionaba un resort de lujo, la temporada festiva se sentía más como organizar una cena para 1,000 personas que administrar un hotel. Las expectativas de los huéspedes se disparaban al llegar desde todas partes del mundo, y la presión sobre mi equipo para ofrecer un servicio impecable era inmensa. Por ello, recurrimos a refuerzos externos, desde contrataciones temporales hasta equipos de apoyo, pensando que...