¿Le gustaría saber cómo se comportará el turista del 2012? Este será el tema central que se desarrollará en el seminario que realizará el próximo lunes la Cámara Nacional de Turismo, con la participación de especialistas nacionales y representantes de Trip Advisor y Expedia.
Dar a conocer la tendencia y comportamiento del viajero para los próximos dos años y dotar a los empresarios de las herramientas para un manejo efectivo de la promoción de los negocios turísticos a través de los sitios web, serán los enfoques de trabajo del seminario “Beneficios para la industria turística en la web”, organizado por la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), que se llevará a cabo el Seminario el lunes 9 de mayo en el Hotel Crown Plaza.
El seminario representa una oportunidad de capacitación para obtener el máximo provecho de las herramientas tecnológicas que ofrece internet. Se estructura en cuatro conferencias a cargo de expositores nacionales e internacionales, que brindarán los conocimientos respecto a mercadeo, promoción y seguimiento de sus clientes a través del sitio web de las empresas, así como las ventajas de aplicaciones que ofrece Trip Advisor para beneficio de los negocios turísticos.
Las conferencias estarán a cargo de Alexander Rojas, Director del área de negocios de Corla Technologies, Pablo Sala, Market Manager para Centroamérica de Expedia Partner Services Group, Mauricio Aymerich, Instructor de programas de Servicio al Cliente de la empresa The Real Service y los expositores internacionales Romina Rozenstajn, Ejecutiva representante de la empresa Trip Advisor y Pablo Castro, Director para México y Centroamérica de Expedia Inc.
Consejos para transformar el sitio web de las empresas en una herramienta de venta directa, aplicación de las filosofías ‘Customer Relationship Management’ (C.R.M) y Virtual Concierge para el efectivo seguimiento de sus clientes, además de las ventajas y desventajas en el uso de la plataforma de Trip Advisor, son algunos de los abordajes de las charlas. Asimismo se desarrollará la charla de las nuevas tendencias y comportamiento del viajero para el 2011-2012, lo que ofrecerá un parámetro de conocimiento para que los empresarios tracen sus estrategias para captar clientes y brindan una experiencia de acuerdo a los nuevas tendencias del viajero.
“Es un evento idóneo para la actualización de conocimientos de los empresarios con respecto a lo que buscan los turistas cuando visitan el país, logrando una capacitación que nos permita seguir consolidando la actividad diaria de los negocios turísticos”, expresó Juan Carlos Ramos, Presidente de CANATUR.
El jerarca de la cámara indicó que todavía existen espacios para participar del seminario, lo cuales deben reservar con Ruth Aguilar al teléfono 2234 6222 o al correo [email protected].
