La Cámara Nacional de Turismo (CANATUR) y Google llevarán a cabo el Seminario “Oportunidad para los negocios: El momento cero de la verdad”, como un instrumento de capacitación para quienes integran la industria del turismo en Costa Rica.Durante el encuentro, Google explicará a los asistentes acerca del Momento Cero de la Verdad (Zero Moment of the Truth- ZMOT), un modelo de marketing que lleva a que los empresarios piensen en cómo desarrollar sus estrategias de posicionamiento de acuerdo al proceso de compra de sus clientes. En este sentido, Google busca orientar al empresario para que desarrolle estrategias interactivas de ventas, especialmente en los instantes en que el cliente está buscando el producto que desea.
Por otra parte, Google dará consejos a los asistentes para desarrollar proyectos de marketing y ventas exitosos apoyados en estrategias digitales, así como en la inclusión de las herramientas de Google en dichas estrategias. Finalmente, el seminario contará con un taller práctico de Google Adwords y los beneficios de desarrollar una campaña de publicidad online.
La actividad que se efectuará el miércoles 25 de abril en el Hotel Radisson Europa, busca que los empresarios del sector turístico se preparen en el uso de estrategias digitales como método para seducir a sus clientes en los procesos de consulta y compra. Esta será impartida por Camila Borda, Gerente de Cuenta de Google para Costa Rica, “Hoy en día Internet es la plataforma principal para hacer negocios. Las empresas costarricenses deben comprender la gran necesidad de estar en línea, ofreciendo sus productos y servicios en el momento exacto en que sus clientes los están buscando, todo depende de que las soluciones de comunicación y colaboración que utilice sean rentables y eficientes,” destacó Francisco Forero, Director Comercial de Google para Centroamérica y El Caribe.
En Google creemos que con Internet una pyme puede ser una multinacional. “Se ha entrado en una etapa de globalización donde el uso de las nuevas tecnologías ha incorporado elementos que facilitan al cliente conocer un producto antes de adquirirlo. Esto representa una nueva forma para establecer
negocios en las empresas. El objetivo de CANATUR con la realización del Seminario de Google es preparar a los empresarios y su recurso humano, dotar de herramientas de optimización de los servicios de las empresas y contar con una industria turística altamente competitiva”, afirmó Juan Carlos Ramos, Presidente de CANATUR.
El Seminario es dirigido al sector empresarial aplicado específicamente para líderes de estrategias en fidelización de clientes, tomadores de decisiones, encargados de servicio al cliente, community managers, mercadeo y ventas, encargados de las tecnologías de información y comunicación, relaciones públicas y comunicadores.
La actividad tiene un costo de $100 dólares para empresas afiliadas a CANATUR y $150 para público general. El participante debe llevar una computadora personal para el desarrollo del taller práctico y los interesados pueden inscribirse llamando al teléfono 2234 6222 o el correo [email protected]
