Tips está optando por la especialización de productos, de manera que sus clientes encuentren soluciones en cada una de las áreas disponibles. Esta es la nueva imagen de Tips, una empresa que no le teme al crecimiento, y que por el contrario ha logrado identificar claramente las necesidades de sus clientes.
Como explica Gilberth López, Gerente de Mercadeo y Ventas, son cinco las áreas en las que esta empresa ha decidido enfocar sus esfuerzos, se trata de Hoteles y Restaurantes, Panadería, Bares y Cafetería, Lavandería Industrial, y Limpieza e Higiene.
En cada departamento contamos con técnicos que han sido entrenados directamente por los fabricantes, para brindar un servicio especializado a los clientes.
Mas de 18 mil razones
El área de Hoteles y Restaurantes, Tips ha estado al servicio de sus clientes por más de 20 años, es una de las secciones más consolidadas de esta empresa. Sólo esta división cuenta con un stock permanente de 18 mil productos.
En Panadería, una de las grandes ventajas que tiene Tips es que cuenta con un maestro panadero, certificado por Perfecta Curitiva, quien se encarga de dar capacitación a los clientes, tanto en el uso propiamente técnico del equipo, como en la preparación de productos.
Una vez que el cliente adquiere el producto, el maestro panadero se desplaza a cualquier parte del país a dar asesoría, ya sea sobre el manejo del equipo o bien en el desarrollo de nuevos productos de panadería y pastelería.
Además, para mayor comodidad de quienes desean adquirir productos de esta línea, a partir de setiembre Tips abre el centro de demostraciones en panadería, ubicado en Tips San Pedro, se trata de un centro que contará con demostración continua de equipo nuevo, cursos, ferias, donde el panadero tendrá la oportunidad de utilizar los equipos que desea comprar y recibir capacitación.
En Bares y Cafeterías ofrece el sistema para Frozen Drinks Royale, que consiste de bases para Smoothies y Cocktails que garantizan al operario consistencia en sabor, precio y calidad día tras día, estas han tenido gran aceptación por parte de los clientes, ya que además de la calidad y precio del producto, el sistema agrega mucho valor a cualquier operación pues por la compra de determinada cantidad de producto Royale, se entrega equipo para uso de la empresa, como granizadoras o licuadoras Vitamix o Hamilton Beach. Además de todo esto, la empresa ofrece gratuitamente la asesoría especializada de un Bartender que forma parte de nuestro equipo de planta, comentó López.
En Lavandería Industrial cuentan con líneas nuevas como Maytag , lavadoras y secadoras industriales donde el cliente tiene diferentes opciones de acuerdo a sus necesidades.
En el área de Higiene y Limpieza cuentan con líneas como Pacific Steamex, con un amplio menú que va desde aspiradoras para oficinas hasta equipo industrial, además de toda la gama que ofrece la marca Rubbermaid y Carlisle.
