No es ningún secreto que el turismo en nuestro país ha tenido un auge significativo en los últimos años, y a su vez representa un ingreso altamente importante para nuestra economía. Desafortunadamente, en los inicios de este fenómeno, nuestra infraestructura no parecía estar creciendo y mejorando al mismo paso que nuestro sector turístico. Esto comenzó a cambiar durante la presidencia Figueres Olsen, cuando se determinó que uno de los aspectos que debía mejorar drásticamente era la señalización turística y de servicios, tanto en su cantidad como en su funcionamiento.
En ese contexto en 1995 nació Infovial Ltda., para ayudar a alivianar el problema mediante la instalación y el mantenimiento de señales que brindaran información clara, oportuna y fidedigna al visitante, sin que esto signifique un costo más para el Estado. Esta idea se llevó a cabo gracias a la colaboración del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR) con el Consejo de Seguridad Vial (COSEVI). Poco después, en 1997, el fenómeno fue documentado por el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE) en el estudio Turismo, el reto de la Competitividad. En el mismo, tanto turistas como
empresarios definieron como necesidades prioritarias: la infraestructura de transportes, la seguridad y la información turística.
El turista ha mostrado insatisfacción por esas condiciones, las comisiones de trabajo se han abocado a la
tarea de crear un medio en donde el visitante se pueda movilizar y disfrutar del país en un ambiente de seguridad, decía el escrito. Asimismo, expresaba lo sucedido tras la creación de Infovial: Significativos avances se han logrado en el señalamiento vial informativo, mediante un acuerdo con el sector privado que ha invertido
alrededor de ¢42 millones en las estructuras de las
señales.
Cada vez es más común que el turista que viene a Costa Rica lo haga individualmente, no en grandes grupos, alquile un auto y se desplace hacia los sitios de su interés. Para garantizarle a ese visitante, en particular, que la información requerida será de fácil comprensión y
le permitirá viajar directo y seguro hacia su destino,
Infovial ha seguido el ejemplo de países desarrollados
y experimentados en turismo y señalización vial, tales como España, Inglaterra, Francia, Australia, Estados Unidos, México y Canadá.
Por tal razón, Infovial ha tomado como base los diseños y materiales de dichos países, y ha obtenido como resultado un producto similar a los de los TODS (Tourist Oriented Direccional Signs) de Estados Unidos y a las Señales Informativas Turísticas (SIT) de México, entre otros.
Los materiales utilizados para la elaboración de estas señales y sus estructuras son de óptima calidad y se ajustan a los más rigurosos estándares nacionales e
internacionales. Como parte de su servicio, Infovial asume mediante un contrato con las empresas interesadas el mantenimiento íntegro de las señales (estructura,
pintura o material reflectivo) donde contempla todas las formas de deterioro parcial o total sean por vandalismo, sol, lluvia, viento, accidentes o cualquier otro fenómeno. Por esta razón, Infovial en lugar de vender sus señales, cobra un canon mensual a sus clientes, para así darles la tranquilidad de que la inversión estará destinada para el mantenimiento de las señales y las mismas siempre se encontrarán en óptimo estado.
Hoy en día Infovial es una empresa pionera y líder en
el mercado de la señalización vial, con énfasis en la
información turística y de servicios. Para ejercer su función cuenta con la debida licencia emitida por el MOPT y realiza los trámites pertinentes para la colocación de las señales. El gran propósito de esta compañía fue y continúa siendo el ayudar al turista extranjero y nacional a llegar a su destino de forma directa y segura.
Gracias a las señales informativas hoy es más fácil y seguro llegar a un hotel o un centro de servicios, llámese banco, gasolinera o restaurante de turismo receptivo. INFOVIAL ES INFORMACIÓN VIAL, un servicio indispensable para el turista y el costarricense.
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