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El Hotel Punta Islita, ubicado en Guanacaste, cuenta con un modelo de desarrollo sostenible que va más allá de lo que muchas empresas aplican.
A sus once años de fundado, su gerente Eduardo Villafranca, William Rodríguez, Presidente de Canatur, William Hyden, Gerente del Banco Nacional, analizan si este exitoso modelo es aplicable a otras empresas, tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.
Compromiso ético, asumido voluntariamente para mejorar las condiciones de trabajo de sus empleados, fomentar el desarrollo sostenible y permanente de la comunidad, proteger el medio ambiente en donde se inserta, esa es básicamente la definición que da Eduardo Villafranca, Gerente General del Hotel Punta Islita, de lo que el considera como Responsabilidad Social Empresarial, RSE.
Villafranca asegura que, este concepto se puso de moda unas tres décadas atrás en países desarrollados, y últimamente también se ha comenzado a utilizar aquí en nuestro país, y en el caso de Punta Islita, desde su creación hace once años, se ha enfocado en la RSE, con estrategias de desarrollo de la cultura, la comunidad y el hotel.
Por su parte, William Rodríguez, Presidente de la Cámara Nacional de Turismo, Canatur, asegura que existen muchas definiciones de lo que es RSE, pero que existen dos puntos importantes a tomar en cuenta. En primer lugar las empresas tradicionales son las que se preocupan por satisfacer las necesidades ilimitadas de sus consumidores, pero la diferencia de las empresas con RSE, es que además de satisfacer estas necesidades, también se preocupan por satisfacer las necesidades de las comunidades aledañas al proyecto. Y precisamente, según Rodríguez, las empresas turísticas deben dar un salto, del rol tradicional a un rol mas proactivo, enmarcado en la RSE, lo cual redundará en un mayor desarrollo de sector.
¿Para que sirve la RSE?
Algo en lo que coinciden todos los participantes, es en que la RSE le conviene a todos. Y no se trata de que un hotel o empresa done de vez en cuando unos pupitres para la escuela de la comunidad, o unos libros usados para la biblioteca, sino de involucrarse con el desarrollo de la comunidad.
Y es que desde el punto de vista de un economista, como lo es William Hyden, Gerente del Banco Nacional, la RSE es un negocio. Pues el fin último de cualquier empresa es generar ganancias, y según una definición dada por el INCAE en el 2004, y citada por Hyden, La RSE es el compromiso permanente de las empresas para aumentar su productividad, mientras contribuyen al desarrollo de la sociedad costarricense.
Y esto, según Hyden, conlleva proyectos a largo plazo, más allá de los gobiernos de turno.
En cuanto a si el Modelo de Desarrollo de Punta Islita es exportable, los participantes consideran sin duda que, no solo es posible, sino que es un deber, y como aseguró Hyden, utilizando la parábola del pescador, sería el equivalente no solo enseñar a pescar, sino a prestar la caña y pescar juntos.
En la foto: William Hyden, Gerente del Banco Nacional, Eduardo Villafranca, Gerente del Hotel Punta Islita y William Rodríguez, Presidente de Canatur.
