En muchos casos los hoteles se preocupan por ofrecer un impecable servicio, que miden por medio de la comida, la limpieza de sus habitaciones, por el mantenimiento de sus instalaciones, y desde luego, por la sonrisa y atención de sus empleados. Todo ello desde luego influye en la experiencia, buena o mala, que el cliente tenga del lugar. Pero tan importante como esos puntos anteriores, es el área de entretenimiento. Los shows nocturnos y las actividades durante el día, pueden hacer la diferencia entre querer regresar las próximas vacaciones, o buscar otra opción.
Al igual que la oferta gastronómica, donde por más bueno que sea un menú, el chef ejecutivo siempre estará atento a mejorarlo, lo mismo sucede con el espectáculo, en especial si se trata de lugares donde los clientes son repetitivos, como ocurre en la mayoría de hoteles en nuestro país.
¿Cada cuánto cambiar los shows? Es una pregunta que cada quien debe hacerse, claro está de acuerdo con el presupuesto que se cuente, y en respuesta al ciclo de visitas de sus clientes.
Alejandro Mejía, Jefe de Animación del Hotel Barceló Playa Tambor, comentó que a lo largo del año renuevan su show al menos 6 veces, además cuando tienen un espectáculo muy exitoso, no lo eliminan sino que lo cambian a otro día, de manera que si la gente va muy a menudo los fines de semana, podrá encontrar ofertas diferentes y atractivas en cada ocasión.
