Los viajeros tienen un nuevo sitio para colocar sus comentarios, buenos o malos, sobre los hoteles que visitan, se trata de HotelMe, el sitio creado conjuntamente por el grupo de medios de comunicación de USA Today y District Hospitality Partners.
A diferencia de otros sitios existentes, HotelMe cuenta con un sistema de verificación de la procedencia de los comentarios, y sólo los clientes que se han hospedado en los hoteles pueden dejar sus opiniones. Entre las cadenas que han firmado para participar en la verificación de datos se encuentran Rezidor Hotel Group, Hyatt, Best Western, Hard Rock Hotels y Four Seasons.
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One comment
CARLOS MAILLARD VEGA
25/12/2012 at 12:03
Es mi opinion que los hoteles DEBEN DE HACER CASO a los comentarios de sus Húespedes…analizarlos, sacarles provecho y mejorar o mantener lo bueno y tomar medidas correctivas inmediatas para superar la situacion presentadas, en estos casos no solo es importante la correccion al problema sino es una oportunidad muy buena de quedar bien con el cliente. Los problemas de quejas son similares es decir suceden por fallas repetitivas, y en todo caso si es algo extraó no solo hay que solucionarlo sino que se debe de tener en cuenta para prevenir casos similares.
Atte
Carlos Maillard