HoteleriaFactor sorpresa es la experiencia que busca el cliente en hotelería
Las tendencias de mejora en la experiencia del cliente en hoteles para 2016 acaparan múltiples artículos, comentarios, pero para detallar exactamente qué podemos esperar en este sentido, expertos en la materia en torno a una mesa redonda virtual se reunieron y han respondido a la pregunta de qué tendencias fuera del radar del sector afectarán a la experiencia del cliente en los distintos segmentos de actividad hotelera












