En los últimos años, la carrera por conseguir clientes repetitivos, ha hecho a los hoteleros buscar maneras originales de ganarse su fidelidad. El mejor servicio al cliente, deliciosas comidas, y cuanto servicio extra se pueda ofrecer son bienvenidos por los huéspedes.
Desde luego, las amenities en la habitación se han visto inmersas en esta competencia. De acuerdo con la categoría del servicio que ofrecen, cada uno busca siempre dar algo más, está el caso de los que implementaron amenities especiales para mujeres ejecutivas, donde además del tradicional costurero que estamos acostumbrados a encontrar, incluyen un quitaesmalte, toallas femeninas y algunos otros detalles necesarios para la mujer.
Otros incluyen rasuradora, crema de afeitar, pero lo cierto es que las amenidades se ha convertido en todo una competencia en el medio.
El Hotel Gaia en Quepos, Manuel Antonio, es un hotel boutique, donde los cuidados extremos para con sus exclusivos clientes son parte de la rutina de cada día, es por ello que le preguntamos a Raquel Gómez, Gerente de Habitaciones cuáles son las amenidades que no pueden faltar en este hotel.
Además de las amenities tradicionales, como el jabón, el champú, la gorra de baño, el costurero, en el Hotel Gaia, contamos con amenities exclusivas como las sales para el jacuzzi, que están en todas las habitaciones y que son traídas del Mar Muerto, con características muy relajantes y que han sido muy bien recibidas por nuestros huéspedes.
También tenemos el kit de vanidades que cuenta con algodón, aplicadores y lima de uñas. Dos tipos de crema, dos tipos de jabones, uno para el cuerpo y uno facial. Y si el cliente lo solicita también le proporcionamos pasta, cepillo dental, rasuradora desechable y crema de afeitar.
Raquel Gómez, Gerente de Habitaciones Hotel Gaia, en Quepos.
