Debido al contexto, la compañía modifica su programa Puertas Abiertas a Puertas Transparentes para seguir fiel a su estilo de mostrar sus procesos y los secretos detrás de sus cocinas.
Este año, la cadena de restaurantes llevará la experiencia al campo virtual, con un sitio web (arcosdorados.com/puertas-abiertas) especialmente diseñado para ver la cocina, y además encontrar toda la información relacionada a sus procesos.
Además, en esta edición, busca hacer un particular hincapié en las medidas extra que han sido implementadas para prevenir la propagación del COVID-19. Estos protocolos, conocidos como McProtegidos fueron especialmente diseñados para limitar el contacto, mantener la distancia social, entre otros.
A través de los años, McDonald’s ha aprovechado esta fecha para realizar su Día Internacional de Puertas Abiertas y así profundizar sobre la transparencia, siendo uno de sus valores principales. Además, al encontrarse en constante evolución para seguir las tendencias de consumo y las demandas de sus clientes, ha hecho diferentes estudios de opinión, que revelan, por ejemplo, que un 86% de las personas* confía más en lo que puede ver.
“El compromiso con la transparencia siempre ha sido una prioridad para nosotros, y si bien es un accionar de todos los días, el Día Internacional de Puertas Abiertas celebra y potencia ese valor tan importante; más aún en el contexto actual, donde nos resulta sumamente relevante mostrar cada medida de seguridad, así como, todos los procesos que se llevan a cabo para garantizar la protección de nuestros colaboradores y clientes. Queremos transmitir la mayor tranquilidad posible, es por eso, que invitamos a todos a conocer nuestras cocinas, esta vez desde sus casas”, destaca Wendy Madriz, Supervisora de Comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica.
McDonald’s realiza el programa Puertas Abiertas desde 2014, con una excelente aceptación por parte de los consumidores. Solo en 2019 recibió más de 3.500.000 personas en América Latina y 55 mil visitas en Costa Rica, quienes vivieron la experiencia de ver todo lo que sucede detrás del mostrador. En total, desde sus comienzos, la cifra alcanza a más de 15 millones, en 20 países de la región.
Para más información visitar el sitio web www.arcosdorados.com/puertas-abiertas.
*Estudio de opinión online sobre 1400 casos en Brasil, Argentina, Colombia y México.
