Carolina Chang, Gerente de Mercadeo de Comercial Tayú, una empresa con 20
años de traer al mercado nacional productos orientales, asegura que ser un
proveedor activo, que constantemente busca productos nuevos y compartir esta
información con sus clientes, es el principal compromiso que ha adquirido su
empresa, y considera que se trata de una de sus mayores ventajas competitivas.
Vender es fácil, lo difícil es asesorar al cliente, mantenerse informado
de todo lo que sale al mercado, de cada producto que traemos, cuáles son sus
principales usos, por eso nuestra tarea es estar siempre al día y asesorar al
cliente.
Chang comentó que un gran reto es introducir productos nuevos, pues si bien
en Costa Rica existe influencia oriental desde los tiempos de la construcción
del ferrocarril, lo cierto es que las nuevas generaciones no siempre se atreven
a probar, sino que siguen buscando los productos que utilizaban sus padres y
abuelos para preparar las comidas.
Comercial Tayú es el nombre del proveedor al por mayor, y cuentan además con
el Super Sony, dedicado a la venta al detalle. En este supermercado se pueden
conseguir gran cantidad de productos, tanto para el consumo inmediato como para
la preparación de las comidas, y artículos de decoración, enfocado en la
cultura asiática.
