Tome en consideración estas reglas de oro para atraer a los visitantes de EXPHORE 2003 como abejas al panal.
Producto
Si su producto puede demostrarse, esté preparado para ello. Los clientes entenderán y apreciarán más su producto si le muestran cómo funciona.
Personal
El personal es el factor más importante en el éxito de su presencia en las ferias. El impacto que usted va a tener en la feria, sea positivo o negativo, será el resultado de su equipo de trabajo.
Es muy importante que antes de la feria, usted:
1. Entrene al personal sobre cómo funciona su producto, las ventajas, cómo atender a los clientes potenciales, entre otros.
2. Aclare el objetivo principal de lo que se supone que tienen que lograr durante el evento. De esta manera la dirección será clara.
3. El personal debe tener conocimientos básicos de este tipo de eventos. Deben tener confianza y fluidez para abordar a clientes potenciales. La astucia juega un papel importante, ya que en muchas ocasiones tenemos a nuestra competencia al lado.
Es importante tener una reunión con su personal antes de la feria por dos razones:
a. Para explicar claramente a todos los miembros cuales son los objetivos de la compañía al participar en la feria, y cuales son las responsabilidades individuales.
b. Enseñarles como lograr estos objetivos.
Además, planee una corta reunión cada día al finalizar la feria.
Etiqueta
Estos son puntos que a primera instancia parecen obvios, sin embargo es muy común verlos en la práctica.
1. No se siente. Dará la impresión que no quiere ser molestado.
2. No lea. Usted tiene cinco segundos para llamar la atención de la gente que pasa por su stand. Guarde el periódico para más tarde.
3. No fume.
4. No coma o beba. Sus clientes no querrán interrumpir su comida.
5. No tome alcohol.
6. No coma chicle.
7. No ignore a los visitantes. Si está ocupado con otro cliente, inclúyalo en la conversación o dígale que lo atenderá en unos minutos. Si está hablando con un compañero de trabajo o un vecino de stand, interrumpa la conversación inmediatamente.
8. No hable por teléfono. Cada minuto en su teléfono es un minuto menos para hablar con un cliente potencial.
9. No estorbe el paso.
10. No reparta papelería a todos.
11. Mantenga el stand limpio.
12. No juzgue las apariencias. Los únicos que se deben ver bien en un show son los expositores. Pueden venir importantes compradores en tenis.
13. Sea entusiasta. Sea entusiasta de su compañía, su producto y la feria.
14. Muestre su interés, no deje que otras personas lo agobien con malas actitudes.
15. Utilice el nombre del cliente. Hágalos sentirse importantes al ver que usted ha hecho un esfuerzo por aprenderse su nombre.
16. Use el gafete al lado derecho. Cuando usted da la mano, el hombro derecho se adelanta y hace la persona pueda leer más de cerca su nombre.
Información recopilada de los siguientes libros: 66 Tips & Tricks to supercharge your Trade Show, Steve Miller
How to get the most out of Trade Shows, Steve Miller. A
