Proveedores/ProductosSistemas de Punto de Venta “Micros” Todo en un mismo paquete

Hoteles y restaurantes integran sus operaciones y apuestan a tecnología de vanguardia

Simplifique, controle y administre su negocio con los sistemas Micros que le ofrece
equipos y programas para la administración de la industria de alimentos
y bebidas.  Micros es representado y distribuido en Costa Rica por la
empresa Sistemas Panamericanos (SISPAN), pero fue creado por la
compañía estadounidense Micros Systems INC y se vende en todo el mundo,
por lo que es usado por la mayoría de las cadenas de hoteles y
restaurantes.  Esta empresa creadora tiene vasta experiencia en la
industria de alimentos y bebidas, comida rápida, fine dining y table
service.

Micros se puede utilizar tanto para el punto de venta,
como para todas las operaciones del hotel o restaurante: toma de los
pedidos de los clientes, facturación, envío de órdenes a cocina,
inventario, etc.; asimismo,  involucra  los sistemas de administración
y control del hotel tales como: reservaciones, check in, check out y
todo el seguimiento del cliente durante la estadía en el hotel.

Beneficios por la red
Diana K. Aleman, Gerente General de POSPAN, empresa que distribuye Micros
para Centroamérica y Panamá, explicó que los beneficios de tener Micros
son múltiples: integra las operaciones tanto de un restaurante como de
100 a través de herramientas por medio de la Web, permitiendo la toma
de decisiones, análisis comparativos, cualitativo y cuantitavos de cada
propiedad al instante desde  cualquier parte del mundo.  Según Edgar
Solano, Gerente Comercial de SISPAN,  “es un sistema de clase mundial
con todas la últimas innovaciones del mercado y soporte tanto nacional
como internacional. Le da al cliente la capacidad de ver y controlar
las operaciones desde cualquier lugar del mundo, con las aplicaciones
basadas en Internet, como el mymicros.net”.

Tanto SISPAN y POSPAN aseguran que el cliente tiene la seguridad de que compra un
sistema confiable y de punta, con lo último de tecnología; además de
ser veraz y estar a tiempo para la toma de decisiones, cuenta con
respaldo de por vida pues tiene actualizaciones constantes, el hardware
es especializado y preparado para trabajar en ambientes difíciles como
la playa o en una cocina y puede operar las 24 horas del día.

Identificación de oportunidades
Para una empresa dedicada a la administración de alimentos y bebidas o bien,
un hotel, Micros le será útil para el manejo y control de sus
operaciones, le ayudará a identificar las oportunidades de mejorar las
ventas, la atención a los clientes y así, maximizar sus operaciones
generando un excelente rendimiento y satisfacción tanto del cliente
visitante como de la empresa administradora, apuntaron Alemán y Solano.

¿Qué requisitos debe cumplir para su instalación?
Debe contar con una red eléctrica independiente de otros dispositivos
electrónicos para garantizar la seguridad del sistema; pero en cuanto a
funcionamiento, SISPAN se adecua a cualquier tamaño de restaurante u
hotel.

Solano explicó que Micros cuenta con garantía de un año y
el respaldo es completo: servicio técnico nacional y soporte de la
Oficina Regional de Micros en Argentina.

Además, el Gerente Comercial de SISPAN dijo que por susventajas y tecnología, este
software ya está en funcionamiento en la mayoría de la grandes cadenas
hoteleras internacionales instaladas en Costa Rica por ejemplo: Hotel
Four Seasons, Marriott, Intercontinental, Hilton; en hoteles nacionales
como el Hotel Presidente, el Hotel Balmoral, el Tabacón Resort, Arenal
Observatorio Logde y muchos más.  Asimismo, en cadenas de restaurantes
como Taco Bell, Campero, TGI Fridays y Outback ya están trabajando con
Micros.

Apetito 67/ oct-nov 2008